Política de Privacidad de ticketwhat.es

Información del Administrador de Datos Personales

El administrador de los datos que usted proporciona es Ticketwhat Sp. z o.o., con domicilio social en ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin, inscrito en el Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000809810 y utilizando el número de identificación fiscal NIP 9462692646, en adelante denominado la "Empresa". El contacto con la Empresa en relación con la protección de datos personales es posible en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Dirección de correspondencia: Ticketwhat Sp. z o.o., ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.

¿Qué datos procesamos?

Solo procesamos los datos que usted nos proporciona. Para registrarse en nuestro servicio, requerimos que proporcione una dirección de correo electrónico y establezca una contraseña para el acceso a la cuenta. Para realizar una reserva, requerimos que proporcione una dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre completo, información de facturación y datos del pasajero, pero solo aquellos requeridos por las aerolíneas para proporcionar el servicio de reserva: nombre y apellido, género, fecha de nacimiento y datos del documento de viaje (número y serie). El procesamiento de estos datos es necesario para que podamos proporcionar los servicios de reserva descritos en los términos de servicio, incluida la realización de reservas o contactarlo en relación con su reserva. Al realizar una reserva, también registramos la dirección IP de su ordenador desde donde realiza la reserva y datos sobre el tráfico en nuestro sitio web.

También utilizamos cookies, que son utilizadas por el sitio web para operar el Sitio y proporcionarle información interesante, así como durante el proceso de compra, por ejemplo, para la autorización después de iniciar sesión. Las cookies utilizadas por el sitio web pueden ser temporales o permanentes. Las cookies temporales se eliminan cuando se cierra el navegador, mientras que las cookies permanentes se almacenan incluso después de que termine de usar el Sitio y se utilizan para almacenar información como datos de sesión después de iniciar sesión, lo que acelera y facilita el uso del Sitio.

Los enlaces a otros sitios web pueden aparecer periódicamente dentro del Sitio. Dichos sitios web operan independientemente del Sitio y no están de ninguna manera supervisados por nuestra empresa. Estos sitios pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos que lea. Ticketwhat no es responsable de las prácticas de manejo de datos dentro de estos sitios.

Finalidad del procesamiento

El propósito principal por el cual procesamos sus datos personales es concluir un acuerdo de intermediación para la reserva de los servicios que ha seleccionado.

Si ha dado su consentimiento, le enviaremos mensajes que contengan información sobre ofertas y promociones disponibles. Si proporcionó datos distintos a su dirección de correo electrónico, podremos personalizar ofertas y mensajes específicamente para usted. De esta manera, recibirá información que coincida con sus intereses y preferencias. A nadie le gusta el spam.

Para mejorar continuamente nuestro servicio, procesamos los datos que proporcionó con fines estadísticos. Queremos ser mejores, por lo que necesitamos entender perfectamente a nuestros usuarios.

Si tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos. Responderemos a todas sus inquietudes.

Base legal para el procesamiento

Los datos que proporciona al realizar una reserva en nuestro servicio, que son necesarios para la reserva, los procesamos sobre la base de un contrato. Necesitamos conocer el nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono de la persona que realiza la reserva y los datos de cada pasajero: nombre y apellido, género, fecha de nacimiento y datos del documento de viaje (serie y número) - si dichos datos son requeridos por las aerolíneas seleccionadas en la reserva. Adicionalmente, para empresas e instituciones, con el fin de emitir un comprobante de venta, también necesitamos datos de facturación: nombre de la empresa, dirección y número NIP. Necesitamos estos datos también para liquidar el servicio y asegurar cualquier reclamación derivada de su implementación. Durante el servicio, los datos de contacto se utilizarán para informarle sobre asuntos relacionados con su reserva y, si ha aceptado recibir información comercial: para promocionar nuestra marca y servicios.

Los datos que proporciona voluntariamente, también los utilizamos con fines estadísticos y para comercializar nuestros propios servicios (análisis de datos y perfilado). La base para su procesamiento es nuestro interés legítimo. Necesitamos saber qué está sucediendo en nuestro servicio y estamos constantemente tratando de mejorarlo y adaptarlo a sus necesidades.

¿Con quién compartimos sus datos?

Al proporcionar servicios de intermediación para reservas descritos en los términos de servicio, sus datos se utilizarán para comprar billetes de las aerolíneas que seleccionó al realizar una reserva en el servicio.

Sus datos pueden ser transferidos a entidades que procesan datos personales en nuestro nombre - y tales entidades procesan datos basados en nuestras instrucciones escritas. Puede encontrar las categorías de entidades a las que transferimos datos a continuación. La transferencia de estos datos es necesaria para proporcionar el servicio, liquidarlo y asegurar cualquier reclamación. Su consentimiento es necesario para que transfiramos datos a socios como proveedores de herramientas publicitarias.

Sus datos también pueden ser preparados para entidades con derecho a obtenerlos según la ley aplicable, por ejemplo, autoridades policiales en caso de una solicitud por parte de la autoridad con una base legal apropiada (por ejemplo, para las necesidades de procedimientos penales en curso).

Presentamos la categoría de entidades a las que se transfieren datos en relación con la prestación del servicio:

empresas de alojamiento web;
empresa de contabilidad;
operadores de pagos en línea;
proveedores de plataformas de envío de SMS y correo electrónico;

Sus derechos

Si tiene alguna duda, pregunta o desea obtener más información, escriba a [email protected]. ¡Responderemos lo más rápido posible!

Recuerde que:

tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no tendrá consecuencias negativas. Simplemente dejaremos de enviarle nuestros mensajes de marketing. La retirada del consentimiento permanece, por supuesto, sin afectar el procesamiento anterior, todavía sobre la base del consentimiento. Si desea retirar su consentimiento, escríbanos a [email protected].
tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales;
tiene derecho a rectificar sus datos personales e incluso eliminarlos. La eliminación de datos que son necesarios para proporcionar el servicio equivale a eliminar la cuenta del servicio.
tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos y solicitar la restricción de este procesamiento;
con respecto a los datos cuya base de procesamiento es el consentimiento, tiene derecho a solicitar su transferencia;
tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Mientras esté con nosotros, sus datos son procesados por nosotros. Cuando elimine su cuenta, sus datos seguirán siendo almacenados por nosotros solo durante el período necesario para liquidar cualquier reserva y para el plazo de prescripción de reclamaciones.

Siempre puede contactarnos en [email protected]. ¡Intentaremos ayudar!